ご意見・苦情について

当社では、社内規程として「苦情等処理規程」を定め、お客様からの苦情等のお申出に対し、迅速、誠実かつ公平な対応を図ることとしております。
当社とのお取引に係る苦情等のお申出につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

苦情・ご相談窓口

三井物産都市開発株式会社　コンプライアンス室
〒105-0003　東京都港区西新橋1-2-9　日比谷セントラルビル３階
TEL：03-3503-1221（代表）
受付時間　平日 9:00〜17:30（祝日・年末年始を除く）

苦情処理措置・紛争解決措置について

当社は、上記による苦情の解決を図るほか、当社が加入する一般社団法人第二種金融商品取引業協会から委託を受けた特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）を通じて、苦情の解決およびあっせんによる紛争の解決を図ることとしております。
FINMACをご利用になる場合は、下記までお申出ください。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
TEL：0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間　平日 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）
https://www.finmac.or.jp/